עלות רכישת לקוח Customer Acquisition Cost (CAC)
עלות רכישת לקוח (CAC, Customer Acquisition Cost) היא הסכום הממוצע שעולה לגייס לקוח משלם חדש - כלל הוצאות השיווק והמכירה חלקי מספר הלקוחות החדשים. היחס בין CAC ל-LTV הוא מדד בריאות מרכזי של עסק.
מה זה עלות רכישת לקוח? עלות רכישת לקוח (CAC, Customer Acquisition Cost) היא הסכום הממוצע שעולה לגייס לקוח משלם חדש - כלל הוצאות השיווק והמכירה חלקי מספר הלקוחות החדשים שהתקבלו.
איך מחשבים CAC
סך הוצאות השיווק והמכירה בתקופה, חלקי מספר הלקוחות החדשים באותה תקופה. אם הוצאתם 20,000 ש"ח וגייסתם 100 לקוחות, ה-CAC הוא 200 ש"ח ללקוח.
למה CAC חשוב
אם עולה לכם יותר לגייס לקוח ממה שהוא מכניס, אתם מפסידים על כל מכירה. CAC מגלה אם המודל העסקי בריא, ובאילו ערוצים הרכישה משתלמת יותר.
איך מורידים CAC
- שיפור המרות - יותר לקוחות מאותו תקציב.
- ערוצים אורגניים - SEO ותוכן שמוזילים רכישה.
- הפניות - לקוחות שמביאים לקוחות.
שאלות נפוצות
מה זה עלות רכישת לקוח (CAC)?
הסכום הממוצע שעולה לגייס לקוח משלם חדש - כלל הוצאות השיווק והמכירה חלקי מספר הלקוחות החדשים.
איך מחשבים CAC?
סך הוצאות השיווק והמכירה חלקי מספר הלקוחות החדשים. 20,000 ש"ח על 100 לקוחות שווה CAC של 200 ש"ח ללקוח.
איך מורידים CAC?
שיפור שיעורי המרה, שימוש בערוצים אורגניים (SEO ותוכן), ותוכניות הפניה שבהן לקוחות מביאים לקוחות.
זקוקים לעוד מידע?
מילון מונחים ←
זקוקים לייעוץ או שירות?
שירות קידום ושיווק אתרי איקומרס ←