עגלה נטושה Abandoned Cart

מה זה עגלה נטושה? עגלה נטושה (Abandoned Cart) היא מצב שבו גולש הוסיף מוצרים לעגלת הקניות אך עזב את החנות בלי להשלים את הרכישה. שיעור הנטישה הממוצע גבוה (כ-70%), ולכן שחזור עגלות הוא אחת מהזדמנויות המכירה הגדולות בחנות.

למה נוטשים

• עלויות נסתרות - משלוח או מיסים שמתגלים רק בקופה.
• חובת הרשמה - כפיית פתיחת חשבון לפני רכישה.
• תהליך ארוך - יותר מדי שלבים וטפסים.
• היסח דעת - הגולש התכוון "לחשוב על זה".

איך משחזרים עגלות

מיילים אוטומטיים לשחזור עגלה, רימרקטינג בפייסבוק וגוגל, פישוט הקופה, והצגת עלויות מראש. שחזור אפקטיבי יכול להחזיר עשרות אחוזים מהעגלות הנטושות למכירה.

עגלה נטושה כהזדמנות

כל עגלה נטושה היא לקוח שכמעט קנה - הוא כבר גילה עניין ובחר מוצר. תזכורת בזמן הנכון, לעיתים עם תמריץ קטן (משלוח חינם, הנחה), מספיקה כדי לסגור את העסקה.