עגלה נטושה Abandoned Cart
עגלה נטושה (Abandoned Cart) היא מצב שבו גולש הוסיף מוצרים לעגלת הקניות אך עזב את החנות בלי להשלים את הרכישה. שיעור הנטישה הממוצע גבוה (כ-70%), ולכן שחזור עגלות הוא הזדמנות מכירה משמעותית.
הגולש כבר גילה עניין, בחר מוצר והתחיל לקנות - ואז נעצר. הסיבות מגוונות: עלויות משלוח מפתיעות, תהליך תשלום מסורבל, היסח דעת, או פשוט "אחשוב על זה". כל עגלה נטושה היא לקוח שכמעט קנה.
למה נוטשים
- עלויות נסתרות - משלוח או מיסים שמתגלים רק בקופה.
- חובת הרשמה - כפיית פתיחת חשבון לפני רכישה.
- תהליך ארוך - יותר מדי שלבים וטפסים.
איך משחזרים
מיילים אוטומטיים לשחזור עגלה (Cart Recovery), ריטרגטינג בפייסבוק וגוגל, פישוט הקופה, והצגת עלויות מראש. שחזור אפקטיבי יכול להחזיר עשרות אחוזים מהעגלות הנטושות למכירה.
זקוקים לעוד מידע?
מילון מונחים ←
זקוקים לייעוץ או שירות?
שירות קידום ושיווק אתרי איקומרס ←